Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización mediante la página web y que afecten a sus datos personales de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
HOGAR PARA MAYORES SAN MIGUEL, S.L., domiciliada en AVDA. REYES MAGOS 27 (28810 VILLALBILLA) MADRID, con NIF B82919531, teléfono de contacto 918850281 y correo electrónico protecciondedatos@residenciasanmiguelvillalbilla.com
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS, SL, con teléfono de contacto 963 122 868 y correo electrónico infodpo@forlopd.es
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
USUARIOS/NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE
Trataremos los datos de carácter personal facilitados para:
Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la página web.
Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web.
Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
Proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector. Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de enviarle información por parte de la entidad.
En su caso, gestionar su participación en concursos y promociones que realice la entidad. Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de participar.
En su caso, enviar encuestas de satisfacción y/o calidad. Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de evaluar el servicio prestado.
Gestionar, administrar, supervisar su actividad en el blog/foro incorporado. Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de participar.
CLIENTES
En suma a las finalidades señaladas en el apartado «usuarios/navegantes de la página web», trataremos sus datos de carácter personal facilitados para:
Gestionar la relación comercial.
Gestionar la prestación de los servicios que haya contratado.
Realizar gestiones administrativas, contables y fiscales.
1. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
USUARIOS/NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE
En el consentimiento que nos has prestado para tratar tus datos con las finalidades indicadas. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
En nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado «derechos» de la presente política.
CLIENTES
Ejecución de un contrato en el que sea parte o aplicación de medias precontractuales. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
En el consentimiento que nos has prestado para tratar tus datos respecto de las finalidades ajenas al desarrollo o ejecución del contrato existente. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
En nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado «derechos» de la presente política.
1. COMPLEMENTOS Y HERRAMIENTAS DEL SITIO WEB
Pop-up WhatsApp
La página web cuenta con un canal de WhatsApp con la finalidad de permitir la comunicación con atención al cliente. No obstante, debe tener en cuenta que nuestro proveedor aplica su propia política de privacidad, por lo que le recomendamos que revise su configuración en el servicio y que lea detenidamente la política de privacidad. Puede acceder a la misma haciendo clic aquí. [https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea/?locale=es_LA#privacy-policy our-global-operationsnm]
Google reCAPTCHA
Utilizamos el servicio Google reCAPTCHA para detectar, en base al interés legítimo, si el sitio web está siendo utilizado por bots, con la finalidad de proteger el portal y prevenir prácticas abusivas y fraudulentas, como el envío de spam.
Puede acceder a la política de privacidad de nuestro proveedor haciendo clic aquí [ https://policies.google.com/privacy?hl=es]
Google maps
Utilizamos Google Maps (API) con la finalidad demostrarle mapas interactivos directamente en nuestro sitio web y permitirle utilizar sus funciones. A estos efectos, debe tener en cuenta que, al utilizar el servicio, Google recabará y almacenará información sobre su uso. Le informamos que el uso de Google puede conllevar Transferencias Internacionales de Datos no basadas en una decisión de adecuación de la Comisión Europea ni en el ofrecimiento de garantías adecuadas, por lo que, no cuentan con un nivel idóneo de protección de conformidad con lo dispuesto por el RGPD. A los efectos oportunos, le informamos que este hecho puede conllevar ciertos riesgos para la protección de sus datos de carácter personal. Dichos riesgos derivados pueden incluir que no exista una autoridad supervisora de protección equivalente y/o unos principios de protección de tratamiento de datos y/o unos derechos de protección de las personas interesadas equivalentes. Por todo ello, le recomendamos que, de forma previa, lea detenidamente la política de privacidad de nuestro proveedor haciendo clic aquí. [ https://policies.google.com/privacy?hl=es]
Google Analytics 4
Siempre que contemos con su consentimiento, utilizaremos Google Analytics con fines estadísticos a efectos de comprender como interactúa con nuestro sitio web sin que Google identifique personalmente a cada visitante. A estos efectos, debe tener en cuenta que Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP en ningún servidor, sino que emplea un modelo de medición basado en eventos y parámetros, siendo esta la información que registra en los dominios y servidores de la UE.
[NOTA: Dejar el siguiente párrafo únicamente cuando se tenga habilitada esta opción. Puede inhabilitar esta opción visitando el siguiente enlace:
https://support.google.com/analytics/answer/12002752?hl=es&%3Bref_topic=9303474]En este contexto, Google únicamente recopila datos granulares de ubicación aproximada y de características del dispositivo. Asimismo, Google solo incluirá datos estimados de usuarios que han consentido el uso de identificadores.
[Nota: Dejar el siguiente apartado si utiliza las Funciones Publicitarias de Google Analytics. Puede inhabilitar esta opción visitando el siguiente enlace:
https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=es&ref_topic=9303474]
Adicionalmente le informamos de que tenemos habilitadas las siguientes funciones publicitarias [especificar cuáles]. Puede inhabilitar las Funciones publicitarias de Google Analytics sea desde la [adaptar la vía] o instalando en su dispositivo el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, a través del siguiente enlace [ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/]
Para más información, puede visitar la política de privacidad de nuestro proveedor haciendo clic aquí. [ https://policies.google.com/privacy?hl=es ]
Youtube
Nuestro sitio web utiliza complementos de la plataforma YouTube con tecnología ofrecida por Google. Youtube únicamente asociará su comportamiento de navegación a su perfil personal si tiene iniciada la sesión en su cuenta. Puedes evitar esto cerrando la sesión.
Le recomendamos que, de forma previa, lea detenidamente la política de privacidad de nuestro proveedor haciendo clic aquí. [ https://policies.google.com/privacy?hl=es]
1. PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, estos se mantendrán debidamente bloqueados para, en su caso, ponerlos a disposición de las Administraciones y Organismos Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.
Periodo de bloqueo de los datos:
EL CÓDIGO CIVIL. Entre 1 y 5 años según el caso, atendiendo a lo dispuesto en los artículos 1964.2 y 1968.2 del cuerpo legal mencionado.
EL CÓDIGO DEL COMERCIO. Durante 6 años, atendiendo a dispuesto en el artículo 30 del cuerpo legal mencionado. Se aplica respecto de la información mercantil relacionada con (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc.).
LA LEY GENERAL TRIBUTARIA. Durante 4 años atendiendo a dispuesto en los artículos 66 a 70 del cuerpo legal mencionado. Se aplica a la información relacionada con las obligaciones fiscales.
1. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
La página web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.
2. DESTINATARIOS
Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, la organización podrá ceder sus datos a los siguientes destinatarios:
Jueces y Tribunales.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el responsable tenga la obligación legal de facilitar los datos personales.
En su caso, a aquellos Encargados de Tratamiento que nos brinden servicios.
1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
La organización no realiza Transferencia Internacional de Datos alguna. En caso de que posteriormente fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos, se verificará el grado de protección del país de destino y se adoptarán las garantías exigidas por la normativa.
2. REDES SOCIALES
Con la finalidad de hacerle partícipe de nuestra actividad, y de que pueda estar al tanto de nuestras novedades, le informamos de que HOGAR PARA MAYORES SAN MIGUEL, S.L. tiene creado un perfil en las Redes Sociales.
Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a nuestras redes sociales o grupos. Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como, se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.
A continuación, detallamos el enlace a la política de privacidad a las distintas Redes Sociales en las que tenemos presencia, para que pueda acceder en todo momento a las políticas de privacidad y configurar su perfil para garantizar su privacidad:
Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer
Youtube:https://www.youtube.com/intl/ALL_es/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/
3. DERECHOS
Los interesados podrán solicitar más información acerca del tratamiento de sus datos personales así como ejercer en cualquier momento y, de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado y, en su caso, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles.
Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la organización, o bien dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico referenciados en el encabezamiento. A los efectos oportunos, le informamos que se le podrá solicitar su DNI o cualquier otro documento análogo, con la finalidad de acreditar su identidad, siempre que ello no pueda realizarse por otros medios menos intrusivos.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web www.aepd.es
4. VERACIDAD DE LOS DATOS
El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados; comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportara, por los canales habilitados al efecto e indicados en el punto uno de la presente política. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la presente obligación.
En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada por la falta de cumplimiento de la presente obligación.
5. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIÓN
La presente política de privacidad puede verse modificada/actualizada en función de las exigencias legales establecidas o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, o a consecuencia de cambios en nuestro sitio web. Por esta razón, aconsejamos a los usuarios que visiten periódicamente nuestra Política de Privacidad.
Si tiene dudas acerca de esta política, puede contactar con HOGAR PARA MAYORES SAN MIGUEL, S.L. a través de los formularios habilitados por la organización, o bien dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico referenciados en el encabezamiento.
Última revisión 07 de Septiembre de 2023