Servicios
San Miguel
Residencia tercera edad
En el centro disponemos de múltiples servicios para que tengas todo lo que necesites a tu alcance. Todas nuestras habitaciones cuentan con servicio de calefacción, camas articuladas, televisión, timbres para llamar a los asistentes y suelos antideslizante para evitar caídas y sustos innecesarios. Además, las instalaciones de la residencia están equipadas con aire acondicionado, ascensor, baño geriátrico, sala de estar, jardín y patio para pasear, sala de televisión y sala polivalente, recepción, revistas, etc.
No echarás nada en falta en tu día a día, pues nos ocupamos de hacerte todo mucho más fácil y de animar tus ratos de ocio con actividades y entretenimiento.
Carta de servicios
Servicios médicos
Atencion médica, geriátrica, de enfermería y de rehabilitación, asi como otros cuidados sanitarios, prestados en interrelación con los Servicios del Sistemas de Salud que corresponden al entorno de la residencia.
Espacios de estancia y convivencia
Propiciando el máximo confort, el ocio y las relaciones personales, disponiendo de salas de estar, de televisión y de actividades
Actividades culturales
Para facilitar el vínculo entre la Residencia y la comunidad, se promueve la participación de las personas residentes en las actividades culturales, festivas o sociales que se realicen en la Residencia.
Servicio integral
Alojamiento y apoyos orientados a la protección, la seguridad y la salvaguarda de la integridad personal de residentes. Servicios de limpieza, lavandería, planchado y repaso de ropa, higiene y desinfección
Dietas personalizadas
Alimentación y nutrición adaptada a las necesidades de los residentes.
Cuidado personal
La residencia ofrece servicios de peluquería, podología y fisioterapia, no incluídos en el copago ordinario.
Así la Política de Calidad del centro asume el compromiso de:
- Ofrecer una atención integral que de respuesta a las necesidades físicas, psíquicas, sociales relacionales y culturales de sus usuarios.
- Proporcionar a los usuarios un entorno estable, cálido y comprensivo que les permita desenvolverse con comodidad.
- Promover medios y recursos que ayuden a mantener su autonomía personal.
- Velar por el cumplimiento de los derechos del residente/ usuario, su libre elección, su privacidad y su intimidad
- Facilitar los cauces y el apoyo necesario en la vida de los residentes/usuarios.
Fotografías de la residencia
Fotografías de la residencia
Ofrecemos estancias temporales y de fin de semana
DERECHOS DE LOS RESIDENTES
– Considerar esta Residencia como su domicilio a todos los efectos.
– Ningún usuario podrá ser discriminado por su etnia condición sexual, religión, ideología o cualquier otra característica personal.
– Ser atendido con respeto, corrección y comprensión, y de la forma más individualizada posible.
– A recibir una información clara y completa sobre la organización, condiciones y normativas del centro relevante para su estancia en el mismo o que pueda afectar su intimidad personal
– A conocer su historia socio sanitaria y tener garantizado el secreto profesional y la confidencialidad de los datos contenidos en el expediente personal.
– Renunciar voluntariamente a la plaza, estableciendo un preaviso de 15 días.
-Recibir un trato adecuado por parte del personal y de los demás residentes.
–Tener libertad de entrada y salida, siempre que se respete el horario indicado en el Reglamento de Régimen Interior, salvo indicación facultativa.
– Recibir atención de los profesionales de la Residencia para cualquier consulta, sugerencia o queja a formular.
– Recibir visitas de familiares y amigos dentro de la Residencia, utilizando los lugares destinados a tal efecto.
– Participar en las actividades y programas de ocio que se organicen.
DEBERES DE LOS RESIDENTES
– Respetar lo establecido en el Reglamento Interior de la Residencia.
– Atender las instrucciones que reciban de los empleados de la Residencia.
– Cumplir los horarios fijados.
– Cuidar la conservación del inmueble, de sus instalaciones y de los enseres que les sean entregados por la Residencia
– Cumplir las normas de aseo e higiene.
– Respetar las comprobaciones de habitaciones y armarios, previo aviso, en beneficio de su seguridad.
– Mantener una conducta que facilite una buena convivencia.
– Pagar las cuotas estipuladas puntualmente, en función de su grado de dependencia. En el caso de ausentarse temporalmente de la Residencia, asumirá las cuotas establecidas.
– En el caso de consultas, urgencias e ingresos externos, será acompañado por un familiar y/o persona autorizada.
– Respetar las habitaciones de los demás residentes.
– Tratar con el debido respeto a los profesionales y trabajadores, facilitando y no poniendo trabas en su cometido profesional.
– Permitir la entrada en el dormitorio para su limpieza, dentro del horario establecido.
Sistema de quejas y reclamaciones:
La Residencia pone a disposición de todos los residentes y familiares la opción de presentar reclamaciones y sugerencias como medio eficaz para la mejora de los servicios, con un plazo máximo de respuesta de 15 días. Podrán ser formuladas y/o presentadas a la Residencia por diferentes medios: mail, web, teléfono, o de forma presencial en el buzón de quejas y sugerencias disponible.
Normativa
Las personas usuarias de los servicios que se prestan en la Residencia para Personas mayores «San Miguel» disfrutarán de todos los derechos establecidos en la legislación vigente. Derechos recogidos en el «Régimen interno de la Residencia, accesible para todos los usuarios.